Aktuelle Support-Anfragen
Technische Probleme bei großen Datenmengen
Mit Einführung der iCloud hat Apple auch die technischen Anforderungen an die App-Entwicklung geändert. Die von Apple vorgegebene Änderung führt allerdings bei bereits veröffentlichten Apps mit großen Datenmengen häufig zu technischen Problemen. Seit Kurzem gibt es einen Lösungsansatz, den wir mit einem neuen Update der App umsetzen werden. Wir hoffen dieses Update möglichst schnell veröffentlichen zu können. Sollten Sie Fragen oder technische Probleme haben, wenden Sie sich gerne an unseren Support unter support@loriotapp.de
Probleme bei der Darstellung der Prosatexte und Cartoons
Auf dem Mac kann es - abhängig vom verwendeten Betriebssystem - zu Problemen bei der Darstellung der Prosatexte und Cartoons im Browserfenster kommen. Auf dem PC genügt das Adobe Reader Plug-In, das auf dem Mac aber offenbar nicht korrekt mit den Browsern verknüpft wird. Ein Plug-In, das dies korrekt bewerkstelligt, kann hier heruntergelden werden. Alternativ finden Sie unter dem Darstellungsbereich einen Link, um das verknüpfte PDF in einem separaten Browserfenster zu öffnen.
Server-Wartung am Dienstag, den 30.11.2010
Aufgrund einer Wartung unseres Download-Servers wird dieser am Dienstag, den 30.11.2010, von 10:30 Uhr bis 11:00 Uhr nicht zur Verfügung stehen. In dieser Zeit können mit der Loriot-App keine Clips oder Prosa-Texte heruntergeladen werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Problem beim Download der Inhalte in der Nacht vom 19.10 auf den 20.10.2010 - BEHOBEN
Aufgrund der hohen Nachfrage und demzufolge sehr vieler Anfragen an unsere Server konnten vom 19. bis zum 20. Oktober 2010 von einigen Nutzern keine Inhalte für die App heruntergeladen werden. Diese Probleme sind nicht durch das Update bedingt, sondern auf die unerwartet hohe Serverlast zurückzuführen. Bitte entschuldigen Sie diese Probleme! Derzeit werden die Systeme erweitert, so dass diese Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten sollten.
Geburtstagsdatum wird nicht gespeichert
Leider ist das Speichern des Geburtstagsdatums auf iPhone4 Geräten derzeit nicht möglich. Das Problem ist erkannt und wird mit dem nächsten Update behoben.
Startprobleme mit älterer Firmware?
Auf Geräten mit installiertem iOS 3.1.x kann es derzeit zu Abstürzen beim Start der App kommen. Wir sind uns dieses Problems bewusst und werden in Kürze ein Update bereitstellen. Zur Behebung des Problems empfehlen wir die neueste iOS Version zu installieren, oder auf das Update zu warten, das in Kürze erscheint.
Probleme mit Videos auf dem iPad?
Auf dem iPad kann es unter Umständen passieren, dass Videoinhalte nicht mehr angezeigt werden und lediglich ein schwarzer Bildschirm zu sehen ist. Hier handelt es sich um das sogenannte "iOS-Video-Freezing Problem", also einen Fehler in älteren Versionen des iOS-Betriebssystems für iPad. Abhilfe schafft hier ein Neustart des Geräts, oder ein Update auf die neueste iOS Version.
Kein Ton bei den Videos?
Auf dem iPhone verhält sich die App bei Stummschaltung des Geräts völlig lautlos. Bei den Videos wird der Laustärkeregler ausgeblendet und auch der "Blätter"-Sound beim Wechseln der Kalenderblätter wird nicht mehr wiedergegeben. Um dies zu beheben, deaktivieren Sie einfach die Stummschaltung des Geräts.
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Mit Einführung der iCloud hat Apple auch die technischen Anforderungen an die App-Entwicklung geändert. Die von Apple vorgegebene Änderung führt allerdings bei bereits veröffentlichten Apps mit großen Datenmengen häufig zu technischen Problemen. Seit Kurzem gibt es einen Lösungsansatz, den wir mit einem neuen Update der App umsetzen werden. Wir hoffen dieses Update möglichst schnell veröffentlichen zu können. Sollten Sie Fragen oder technische Probleme haben, wenden Sie sich gerne an unseren Support unter support@loriotapp.de
Probleme bei der Darstellung der Prosatexte und Cartoons
Auf dem Mac kann es - abhängig vom verwendeten Betriebssystem - zu Problemen bei der Darstellung der Prosatexte und Cartoons im Browserfenster kommen. Auf dem PC genügt das Adobe Reader Plug-In, das auf dem Mac aber offenbar nicht korrekt mit den Browsern verknüpft wird. Ein Plug-In, das dies korrekt bewerkstelligt, kann hier heruntergelden werden. Alternativ finden Sie unter dem Darstellungsbereich einen Link, um das verknüpfte PDF in einem separaten Browserfenster zu öffnen.
Server-Wartung am Dienstag, den 30.11.2010
Aufgrund einer Wartung unseres Download-Servers wird dieser am Dienstag, den 30.11.2010, von 10:30 Uhr bis 11:00 Uhr nicht zur Verfügung stehen. In dieser Zeit können mit der Loriot-App keine Clips oder Prosa-Texte heruntergeladen werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Problem beim Download der Inhalte in der Nacht vom 19.10 auf den 20.10.2010 - BEHOBEN
Aufgrund der hohen Nachfrage und demzufolge sehr vieler Anfragen an unsere Server konnten vom 19. bis zum 20. Oktober 2010 von einigen Nutzern keine Inhalte für die App heruntergeladen werden. Diese Probleme sind nicht durch das Update bedingt, sondern auf die unerwartet hohe Serverlast zurückzuführen. Bitte entschuldigen Sie diese Probleme! Derzeit werden die Systeme erweitert, so dass diese Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten sollten.
Geburtstagsdatum wird nicht gespeichert
Leider ist das Speichern des Geburtstagsdatums auf iPhone4 Geräten derzeit nicht möglich. Das Problem ist erkannt und wird mit dem nächsten Update behoben.
Startprobleme mit älterer Firmware?
Auf Geräten mit installiertem iOS 3.1.x kann es derzeit zu Abstürzen beim Start der App kommen. Wir sind uns dieses Problems bewusst und werden in Kürze ein Update bereitstellen. Zur Behebung des Problems empfehlen wir die neueste iOS Version zu installieren, oder auf das Update zu warten, das in Kürze erscheint.
Probleme mit Videos auf dem iPad?
Auf dem iPad kann es unter Umständen passieren, dass Videoinhalte nicht mehr angezeigt werden und lediglich ein schwarzer Bildschirm zu sehen ist. Hier handelt es sich um das sogenannte "iOS-Video-Freezing Problem", also einen Fehler in älteren Versionen des iOS-Betriebssystems für iPad. Abhilfe schafft hier ein Neustart des Geräts, oder ein Update auf die neueste iOS Version.
Kein Ton bei den Videos?
Auf dem iPhone verhält sich die App bei Stummschaltung des Geräts völlig lautlos. Bei den Videos wird der Laustärkeregler ausgeblendet und auch der "Blätter"-Sound beim Wechseln der Kalenderblätter wird nicht mehr wiedergegeben. Um dies zu beheben, deaktivieren Sie einfach die Stummschaltung des Geräts.
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Der Loriot Kalender
Die ultimative App für alle Fans und Freunde des beliebten Humoristen Vicco von Bülow alias Loriot.
Starte noch heute dein persönliches Loriot-Jahr!
Beginne den Tag mit einem herzhaften Lachen, denn täglich erhältst du einen neuen Loriot-Inhalt. Dies kann einer von Loriots unvergesslichen Sketchen aus 40 Jahren Film- und Fernsehgeschichte oder eine seiner humorvollen Zeichnungen und Prosa Texte sein. Lass dich überraschen!
Möchtest du Fragen, Anregungen oder Kritik loswerden? Dann schreib uns unter:
support@loriotapp.de
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